マネーフォワード クラウド会計使い方ガイド

会計サービスの退会方法

概要

複数の事業者をお持ちの状態で、不要な事業者において会計サービスを退会する方法・および注意点についてご案内いたします。

対象ユーザー

マネーフォワード クラウド会計・確定申告ご利用中の方

対象ページ

事業者・年度の管理

目次

使用ポイント

退会した事業者については復旧はできません。
仕訳の削除を行いたい場合や、クレジットカード課金の停止を行いたい場合は、下記のガイドを参考にご操作をお願いいたします。

仕訳一括削除

解約方法について

事業者の会計サービスの退会方法

事業者の会計サービスを退会したい場合は、画面右上の事業者名をクリックし、「事業者・年度の管理」をクリックします。
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会計サービスを退会したい事業者の「ゴミ箱」ボタンをクリックします。
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会計サービスの退会に関しての確認の画面に遷移いたします。
内容を確認し、同意いただけましたら、チェックをし「退会する」ボタンをクリックしてください。
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退会できない場合の対処方法①(マネーフォワード クラウド ご利用中)

マネーフォワード クラウドをクレジットカード決済でご契約をされている場合、会計サービスの退会が行えません。
下記のような表示がされましたら、マネーフォワード クラウドへログインのうえ、解約のお手続きを行ってください。

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操作手順についての詳細は下記使い方ガイドをご確認ください。

解約方法について

なお、マネーフォワード クラウドをトライアルで利用されている場合も、こちらのエラーメッセージが表示されます。
トライアルはお客さまで終了させることができないため、トライアルの終了後、退会の操作をお試しください。

退会できない場合の対処方法②(会計事務所等と契約中)

マネーフォワード クラウドパートナーの会計事務所等経由でご契約をされているプランにより会計サービスの退会が行えません。
下記の表示がされている場合には、ご契約されている会計事務所等へ連絡をし、契約のプランの変更などを行っていただくなどご確認ください。
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更新日:2021年08月27日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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