マネーフォワード クラウド会計 お知らせ

Amazon.co.jp 及び Amazon Business のデータ連携に関するご案内

2020年02月05日

いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、Amazon.co.jp 及び Amazon Business のデータ連携において、一部接続しづらい状況が続いております。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

事象

  • 「Eメールアドレス」、「パスワード」が一致している場合でも、連携が成功とならないことがございます。
  • また、連携成功の状態が続いておりましても、その後の更新で、再度連携エラーとなることもございます。

対応について

  • 「現在一時的に利用できない状態となっています。今しばらくお待ち下さい。」というエラーメッセージが表示された際は、お時間をあけて再取得の操作をお試しください。
  • 連携エラーが続く状態で、すみやかに仕訳登録をご希望される場合は下記2点をご検討ください。
    (1) CSVを入手し、明細のインポート操作を行っていただく
    (2) Amazon.co.jp 及び Amazon Business の決済に用いているクレジットカードや電子マネーを連携し、仕訳にご利用いただく

注意事項

データ連携を削除されますと、同時に過去の明細も削除されますのでご注意ください。

安定的に連携できるよう弊社にてシステム対応を進めております。
改修が終わりましたら、本ページ及び現在メンテナンス中のデータ連携サービスページにてご報告させていただきます。

ご不便をお掛けし、申し訳ございません。何卒よろしくお願い申し上げます。

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