マネーフォワード クラウド勤怠(FAQ)

Q. ログインができません。何が原因でしょうか?

お客様のご状況により、ログインできない原因が異なります。
下記の中から、ご状況に応じて対処方法をご確認ください。

会社IDが分からず、ログインすることができない場合

マネーフォワード クラウド勤怠にログインする際は、必ず会社IDを入力します。
会社IDがご不明な場合は、下記のFAQを参照のうえご確認をお願いいたします。
設定した会社IDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。

ログイン情報を入力しても、「ログインに失敗しました」と表示される場合

会社ID、メールアドレス/アカウントID、パスワードのいずれかの入力情報が誤っている場合は、「ログインに失敗しました」と表示されます。
入力した内容に誤りがないかをご確認のうえ、再度ログインをお試しください。

<よくある間違い例>
入力の際に、余分なスペースが入っていたり、スペルミスをしていたりする可能性があります。
また、大文字/小文字や半角/全角が異なるため、ログインに失敗している場合もあります。

パスワードをお忘れの場合

パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックし、パスワードの再発行を行ってください。

マネーフォワード クラウド勤怠に登録中のメールアドレスを入力して「送信」をクリックすると、パスワード再発行に関するメールが送付されます。
メールの手順に従い、パスワードの再発行をお試しください。

上記で解決しない場合は、コンタクトセンターへお問い合わせください。
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