マネーフォワード クラウド経費(FAQ)

Q. 【iOS版】ICカードリーダーアプリでカードの読み込みができません。

以下のような状況が考えられます。

1.ご利用のカードがICカードリーダーアプリ対象外

下記マニュアルにてご利用のカードが対象のものかご確認ください。
【iOS版】ICカードリーダーアプリ

2.読み取りそのものがうまくいかない

下記をご確認ください。
・iOS端末が対象のものか
iOS 13以上
NFC搭載端末対応(iPhone 7 以降)
・NFCの読み取り位置にICカードが正しく接しているか
・機内モードになっているなど、ネットワーク環境に問題がないか
・ケースをお使いの場合はケースを外してお試しください

3.読み取りができて送信が完了したが、マネーフォワード クラウド経費に反映されない

・マネーフォワード クラウド経費の基本設定>「連携サービス表示設定」にて、ご利用のICカードにチェックが入っていない可能性がございます。

上記のように、基本設定>連携サービス表示設定にて、ご利用のICカードにチェックが入っているかご確認ください。
チェック後、連携サービスに表示されるかお確かめください。

・異なるメンバーに紐づけされている可能性があります。下記手順で再連携をお試しください。
1.アプリを起動し、「自動送信」をオフにした状態でICカードを読み取り
2.画面右上の「・・・」をタップ
3.「マネーフォワード連携を解除」をタップ
4.対象のICカードとの連携が解除されます。
再度アプリを立ち上げ、3.初回連携手順のとおりに連携をお願いいたします。

4.「予期せぬエラーが発生しました。」と表示される

・下記マニュアルにてご利用のカードが対象のものかご確認ください。
【iOS版】ICカードリーダーアプリ
・アプリを終了し、再度お試しください。

5.読み取ったカードの種別とクラウド経費上に表示されるカードの種別が異なる。

先にAndroid端末にてクラウド経費に口座として連携済みの場合、Android端末で設定した名前や種別の設定が優先されます。

6.他のサービスアカウント(Facebook/Google/Yahoo! JAPAN/Office 365)でログインできません。

iOSからマネーフォワード クラウド経費にデータ連携時は、クラウド経費ログインIDとしてご利用のメールアドレスおよびパスワードにて連携をお願いいたします。
パスワードがご不明な場合は、クラウド経費にてパスワードの再発行をお試しください。

※スイカ※すいか※パスモ※ぱすも※イコカ※いこか※トイカ※といか※ニモカ※にもか※スゴカ※すごか※マナカ※まなか※ピタパ※ぴたぱ※

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