マネーフォワード クラウド経費(FAQ)

Q. PCの退会(解約)の手順を教えてください。

「マネーフォワード クラウド経費」の「退会(解約)」の手順をご案内いたします。
一度「退会(解約)」しますと、復元はできませんのでご注意ください。
複数の事業者を登録されている場合、各事業者での「退会(解約)」が必要です。

目次

1.1つの事業者で利用している場合
2.複数の事業者で利用している場合
3.「退会(解約)」ができない場合
4.クラウド経費の退会操作を行ったのに、マネーフォワードIDの退会画面で「クラウド経費のサービスを退会する必要がある」と表示される場合

1.1つの事業者で利用している場合

1.「管理設定>事業者設定>基本設定>退会手続き」をクリック

2.下記画面が表示されますので、必要事項を入力し、「退会する」をクリック。

上記にて「退会(解約)」が完了いたします。
退会後に下記画面に遷移しますが、「以下に同意して利用を開始する」をクリックせずに、ブラウザを閉じてください。
「以下に同意して利用を開始する」をクリックしますと、再登録されてしまいますのでご注意ください。

2.複数の事業者で利用している場合

複数の事業者で利用している場合、画面右上の事業者名が表示されている▼をクリックしますと、複数の事業者名が表示されます。「退会(解約)」する事業者を選択してから、「退会(解約)」処理を進めてください。

1.「退会(解約)」を行う事業者を選択

2.「事業者設定」にて、事業者名が「退会(解約)」を行う事業番号かを確認

3.「管理設定>事業者設定>基本設定>退会手続き」をクリック
「個人設定>基本設定>退会手続き」から「退会」をしますと、本利用の事業者からも退会してしまうため、「基本設定」画面ではないことを再度確認してください。

4.下記画面が表示されますので、必要事項を入力し、「退会する」をクリック。

上記にて「退会(解約)」が完了いたします。
退会後に下記画面に遷移しますが、「以下に同意して利用を開始する」をクリックせずに、ブラウザを閉じてください。
「以下に同意して利用を開始する」をクリックしますと、再登録されてしまいますのでご注意ください。

3.「退会(解約)」ができない場合

管理者がワークフローに設定されていたり、「マネーフォワード クラウド経費」以外のマネーフォワード クラウドシリーズを利用している場合、「退会(解約)」ができない場合がございます。それぞれの「退会(解約)」手順をご案内いたします。

「ワークフロー設定>承認ルート」に設定されている

管理者が「ワークフロー>承認ルート」に設定されていると「退会(解約)」が行えません。
下記手順にて「承認ルート」から外していただいてから、「退会(解約)」処理を行ってください。

1.「管理設定>ワークフロー設定>承認ルート」をクリック

2.管理者が設定されている承認ルートの「編集」をクリック
承認者を変更するか「部門・役職指定」に切替える

3.「更新する」をクリック

4.「退会(解約)」処理を行う

4.クラウド経費の退会操作を行ったのに、マネーフォワードIDの退会画面で「クラウド経費のサービスを退会する必要がある」と表示される場合


クラウド管理コンソールの退会操作を行うことで、「クラウド経費の退会」情報も更新されます。
下記のガイドに準じて、クラウド管理コンソールの退会を行った上で、マネーフォワードIDの退会操作をお試し下さい。
各サービスの退会方法 マネーフォワード クラウドの管理コンソール

このページで、お客さまの疑問は解決しましたか?
  • ※お寄せいただいた内容に対する個別の返信はいたしませんので、何卒ご了承下さい。
  • ※上記フォームには評価に対する理由のみをご入力ください。誤った情報を入力されたことにより生じたいかなる損害においても、当サイトは一切の責任を負いません。
評価をご入力いただき、ご協力ありがとうございました。

頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

よく検索されるキーワード:

  • 経費精算のオートメーション

    明細や領収書の自動連携

    自動連携でサクッと精算

    • 約3,500件以上のクレジットカードや銀行口座と連携していますので、連携データを使ってサクッと精算が可能です。
    • JRのEXPRESSカードや楽天トラベル、ETC、全国タクシーとも連携しています。
  • 領収書の電子保存

    電子帳簿保存法対応

    領収書は電子保存へ

    • 法的要件とマネーフォワード クラウド経費を利用した電子保存についてのセミナーを開催しています。
    • 電子帳簿保存法に必要な法的書類やお申込み手順もご案内しています。
  • 導入を検討中の方へ

    30日無料体験

    使い勝手を、その目でお確かめください。

    • 仕訳データを自動登録、申請チェック機能など、経理業務を大幅削減できます。
    • レシート・交通系ICカード読み取りなど、スマートフォンアプリで簡単に明細登録が可能です。