マネーフォワード クラウド経費 使い方ガイド

STEP0 はじめに

マネーフォワード クラウド経費に関する基本的な内容をご案内いたします。

目次

1.クラウド経費でできること
2.サポートサイト
3.画面構成
4.お問い合わせ
5.推奨利用環境

1.クラウド経費でできること

  • レシート内容の自動読み取りや口座・カード情報との連携で、経費申請時の手間を削減
  • スマートフォンアプリで隙間時間に経費申請・承認
  • 経費精算額の集計(振込データの作成、銀行振込API)
  • 汎用ワークフロー
  • 請求書管理 ※コーポレート、エンタープライズプランのみ
  • 電子帳簿保存法対応 ※コーポレート、エンタープライズプランのみ

経費精算に関する業務を効率化する機能をご用意しております。
より詳細な内容は、こちらのFAQをご参照ください。

2.サポートサイト

お客様の疑問やお困りごとを解決するためのサポートサイトがございます。
「キーワードでの検索」や「サポートメニュー」よりご利用ください。
クラウド経費のサポート

3.画面構成

1 マネーフォワード
クラウドのサービス
クラウドシリーズの別のサービスへのリンクを表示します。
2 ホーム ホーム画面に戻ることができます。
3 サービスからのお知らせ 全ユーザーに向けてのお知らせを表示します。
4 通知 ログインしている従業員ご本人に向けたお知らせを表示します。
5 ヘルプ お困りの際に利用いただけるよう「このページのガイド」「サポートサイト」「お問い合わせフォーム」のリンクを表示します。
6 事業者名 ログインしている事業者名が表示されます。
7 ログイン名 ログインしている従業員の氏名が表示されます。
クリックすると、「パスワード変更」「メールアドレス変更」「ソーシャルログイン設定」のリンクを表示します。
8 申請 申請時に利用する機能が配置されています。
9 承認 承認時に利用する機能が配置されています。
※一般権限の方には表示されません。
10 経理業務 経理業務で利用する機能が配置されています。
※管理権限の方のみに表示されます。
11 個人設定 ログインしている従業員ご本人に関する設定メニューが配置されています。
12 管理設定 事業者全体や従業員に関する設定画面が配置されています。
※管理権限の方のみに表示されます。
13 画面名称 開いている画面の名称が表示されます。

4.お問い合わせ

操作などでご不明な点がございましたら、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターにお気軽にお問い合わせください。
なお、仕訳の内容などの経理に関するご相談、電子帳簿保存法や税務に関するご相談はサポート外となります。お手数ですが、税理士・会計士などの専門家や税務署へご相談ください。

お問い合わせの際には、以下のような具体的な情報をお書き添えいただけますとやり取りがスムーズに進みますのでご協力をお願いいたします。
・事業者番号やID
・画面名称(PC/アプリ 双方で発生しているか)
・申請番号、明細番号
・事象が発生している対象(いつからか、特定の従業員のみなのか、全従業員なのか等)
・最近、設定変更した部分があるか(経費科目、勘定科目、メンバー追加、部門・役職変更等)

お問い合わせ方法は、メールとチャットの2種類がございます。
チャットの受付時間については、こちらをご覧ください。

<メールでのお問い合わせ>

クラウド経費にログイン後、画面右上の「?」をクリックし「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

<チャットでのお問い合わせ(有料プランをご利用中の事業者の管理権限の方のみ)>
チャットの受付時間内には、画面の右下に「オンライン-チャット対応窓口」と表示されている箇所をクリックします。

チャットウィンドウが立ち上がります。「お問い合わせ内容を選択してください」をクリックし、お問い合わせいただきたい内容を選択してください。
メッセージにご質問内容を入力し、「チャットを開始」をクリックします。

「チャットサポートの使い方」についてはこちらのガイドをご参照ください。

5.推奨利用環境

以下のFAQにて最新の推奨利用環境のご案内をしておりますので、ご参照ください。

『マネーフォワード クラウド経費』の推奨利用環境を教えてください

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