登録可能な取引先数やユーザー数を超えている場合の対応方法

マネーフォワード クラウド請求書では、ご利用のプランで登録可能な取引先数やユーザー数を超えている場合に、一部の機能が制限されます。
機能が制限された場合は、以下方法でご対応ください。

なお、各プランにおける登録可能な取引先数やユーザー数は以下FAQをご確認ください。
Q. プランごとに利用できる機能を教えてください。

対象ユーザー

• ご利用中のプランで登録可能な取引先数を超えている場合
• ご利用中のプランで登録可能なユーザー数を超えている場合

対象ページ

• 取引先
• ユーザーの追加・管理
• プラン設定

目次

登録可能な取引先数を超えている場合
登録可能なユーザー数を超えている場合

ご利用可能な取引先数を超えている場合

• 書類作成時に選択できる取引先数が制限されます。
• 検索時に選択できる取引先数が制限されます。
• 取引先の追加および登録済み取引先の編集が制限されます。

画面右上にある「取引先登録数」のフキダシ内に、現在登録されている取引先数とご利用のプランで登録可能な取引先数が表示されています。

登録可能な取引先数が3件の場合、4件目以降の取引先は書類作成時に選択できません。
なお、書類作成時は新しく登録された取引先から順番にご利用プランに応じた件数まで選択できます。
※登録順は「取引先」から確認可能です（上から順番に表示されます）。

また、画面上部の検索欄において、「取引先検索」として指定できる取引先も制限されます。

さらに、取引先の追加および登録済み取引先の編集ができなくなります。

対応方法

以下のいずれかの方法でご対応ください。

1. 「取引先編集」の権限を持つユーザーにてログイン後、「取引先」でご不要な取引先を削除し、ご利用プランで登録可能な取引先数に収めてください。

各ユーザーの権限は「ユーザーの追加・管理」で「権限一覧」をクリックするとご確認いただけます。※権限がある機能は緑色、権限がない機能はグレーで表示されます。


2. マネーフォワード クラウドにて、「管理者」権限を持つユーザーにてログイン後、登録済みのユーザー数が登録可能な上位プランにご変更ください。
   各ユーザーの権限は、マネーフォワード クラウドのユーザー一覧でご確認できます。

ご利用可能なユーザー上限人数を超えている場合

マネーフォワード クラウド請求書をご利用いただけません。

対応方法

以下のいずれかの方法でご対応ください。

1. 「ユーザー管理」権限を持つユーザーにてログイン後、「ユーザーの追加・管理」でご不要なユーザーを削除し、登録可能な人数に収まるよう調整してください。



2. マネーフォワード クラウドにて、「管理者」権限を持つユーザーにてログイン後、登録済みのユーザー数が登録可能な上位プランにご変更ください。
   各ユーザーの権限は、「マネーフォワード クラウドのユーザー一覧」でご確認できます。