Q. 電子申請で利用できない文字が含まれる場合の申請方法を教えてください。

電子申請では利用できる文字の種類に制限があります。
一部の文字（機種依存文字など）を含んだ申請は行えませんのでご注意ください。
なお、e-Gov電子申請で入力可能な文字については、以下をご参照いただけますと幸いです。

参照：入力可能な文字について｜電子政府の総合窓口e-Gov イーガブ

氏名や住所に利用できない文字が含まれる場合、電子申請の画面で以下のエラーが表示されます。

設定方法

1. 申請用のファイルを作成します。
   ファイルの形式は、「.pdf」「.jpg」 で作成してください。
   
   例） 「𠮷（つちよし）」を含む氏名の場合
   
2. マネーフォワード クラウド社会保険の「従業員一覧」＞「本人情報」で、対象従業員の氏名を常用漢字に変更します。
   ※常用漢字で代用することができない場合は、カタカナで登録してください。
   
3. 手続き一覧画面に戻り、変更が反映されたことを確認します。
   
4. 各種手続きの「申請」＞「電子申請」画面に移動します。
   
5. 「電子申請」画面で作成した、申請用ファイルを添付します。
   「添付ファイルの追加」＞「ファイルの選択」をクリックし、ファイルを添付します。
   
6. 申請の終了後、「従業員一覧」で、対象従業員の氏名を元の漢字に戻します。