マネーフォワード クラウド確定申告(FAQ)

Q. 「債務管理」機能を利用しています。支払先や振込用口座で登録している金融機関が統廃合した場合はどうすればいいでしょうか?

債務管理」機能で登録している支払先や振込用口座の金融機関が統廃合した場合や金融機関名の変更があった場合、弊社側での対応が必要となりますので、完了までしばらくお待ちください。

弊社側での対応が完了しましたら、支払先や振込用口座に旧金融機関を指定しているお客さまは「債務管理」の画面上に下記のようなメッセージが表示されます。

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こちらのメッセージが表示されましたら、下記の手順で操作を行ってください。

操作手順

支払先

「支払先口座情報」に旧金融機関を指定している支払先については、弊社側での対応が完了した後に「取引管理・債務>支払先一覧」から「支払先」の修正画面を開き、「支払先口座情報」を最新の金融機関の情報で選択し直した上で、「支払先保存」ボタンをクリックしてください。

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振込用口座

「振込用口座」に旧金融機関を指定している場合、弊社側での対応が完了した後に「取引管理・債務>債務管理設定>振込用口座」から編集画面を開き、最新の金融機関の情報を選択し直した上で、「保存」ボタンをクリックしてください。

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弊社側での対応が完了するまでは「債務管理」機能上の名称は旧金融機関のままとなります。
統廃合後、金融機関により旧金融機関名でのお振込を受け付けない場合もございます。
詳細については、各金融機関のサポート窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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