Q. 確認ポップアップが表示されず、削除操作が反応しない場合の対処方法

「仕訳帳」画面などで「削除」ボタンをクリックすると、確認ウィンドウが表示されます。

「削除」ボタンをクリックしても確認ウィンドウが表示されず反応しない場合は、ご利用のブラウザにおいて「ポップアップブロック」の設定が行われている可能性があります。
対処方法の一例についてはブラウザごとにご確認ください。

• 「Google Chrome」をご利用の場合
• 「Microsoft Edge」をご利用の場合

「Google Chrome」をご利用の場合

1. 「Google Chrome」を起動して画面右上の「」をクリックし、表示されたメニュー内の「設定」を選択します。
   
2. 「設定」画面の「プライバシーとセキュリティ」の中にある「サイトの設定」をクリックします。
   
3. 「サイトの設定」画面で下部にスクロールし、「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
   
4. 「ポップアップとリダイレクト」で「biz.moneyforward.com」の横にある「」をクリックし、「許可する」を選択します。
   

操作方法の詳細は、Chrome でポップアップをブロックまたは許可する｜Google Chromeをご確認ください。

「Microsoft Edge」をご利用の場合

1. 「Microsoft Edge」を起動し、画面右上の「」をクリックします。
   
2. 表示されたメニュー内の「設定」をクリックします。
   
3. 左上の「三」をクリックします。
   
4. 「サイトのアクセス許可」をクリックします。
   
5. 「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
   
6. 「biz.moneyforward.com」の横にある「」をクリックし、「許可」を選択します。
   

上記の対応を行っても解消しない場合は、別のブラウザを利用するか、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでお問い合わせください。