マネーフォワード クラウド料金・契約 使い方ガイド

パスワードのリセット手順

概要

パスワードが不明な場合は再設定が可能です。再設定手順を説明いたします。

手順

1. 「お困りの方はこちら」をクリックします

または、メールアドレスを入力のうえ「同意してログイン」をクリック後、パスワード入力画面下部のパスワードをお忘れの場合をクリックします。クリックすると手順3の画面へ遷移します。

2. 「こちら」をクリックします

「よくあるご質問」の中の「パスワードがわからない」をクリックし、「こちら」をクリックします

3. メールアドレスを入力し「送信する」をクリックします

4. メールが送信されます

【メールを受信できない場合】

  • 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。受信設定をお確かめください。ドメイン指定する際は「@moneyforward.com」をご設定ください。
  • ご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。「メールを再送信する」をクリックし、再送信をお願いいたします。

5. 受信したメール内のURLをクリックします

6. 新パスワードを入力して「送信する」をクリックします

7. パスワード変更が完了します

8. ログインしたいサービスページの「ログイン」からログインします

対象サービスの画面右上の「ログイン」から、新パスワードにて再ログインをお願いいたします。

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主なエラーリスト

「パスワードリセット用トークンが正しくありません。」と表示される場合

新パスワードを入力後、該当のメッセージが表示される場合は、パスワードリセット用URLが発行されてから6時間経過している、またはパスワードリセット用のメールを再送していると考えられます。パスワードリセット用のメールを再送した場合、その時点で過去に発行されたURLは無効となります。必ず、最新のURLからアクセスしてご利用ください。
※認証URLの有効時間は、発行から約6時間です

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