マネーフォワード クラウド料金・契約 使い方ガイド

メールアドレスの変更手順

概要

アカウントに登録されているメールアドレスの変更手順を説明いたします。

目次

手順

1. 「マネーフォワード クラウド」へログインします

マネーフォワード クラウド画面右上の「ログイン」ボタンからログインします。

2. 画面右上の事業者名をクリックし、「ユーザー設定」を選択します

3. 「登録メールアドレスを変更」をクリックします

4. 新メールアドレスと現在のパスワードを入力のうえ「メールアドレスを変更する」をクリックします

5. 「新しいメールアドレス」宛に、メールアドレス変更の確認メールが送信されます

6. 受信メールを確認し、URLをクリックします

【メールを受信できない場合】

  • 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。受信設定をお確かめください。ドメイン指定する際は「@moneyforward.com」をご設定ください。
  • ご入力いただいた「新しいメールアドレス」が誤っている可能性があります。手順5の「メールを再送信する」ボタンから、再送信をお願いいたします。

【URLをクリック後「アカウント登録もしくはログインしてください。」と表示される場合】

  • 「ログインする」>「メールアドレスでログイン」をクリックし、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしてください。

7. メールアドレス変更が完了します

主なエラーリスト

1.「現在のパスワードが正しくありません。」と表示される場合

ご入力いただいた「パスワード」に誤りがあります。現在のログイン情報、および入力内容をお確かめください。

2.「このメールアドレスへの変更はできません。既に使用されている可能性があります。」と表示される場合

対象のメールアドレスは既に登録されています。別のメールアドレスをご用意ください。

3.「アカウント登録もしくはログインしてください。」と表示される場合

手順6のURLをクリック後、下記画面が表示された場合は「ログインする」>「メールアドレスでログイン」をクリックし、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしてください。ログインが完了すると、メールアドレス変更が完了します。次回以降は新メールアドレスでログインします。

4.「メールアドレスの所有者でログインしてください」と表示される場合

別アカウントでログイン中の状態で、メールアドレス変更用のURLにアクセスしたことが原因です。再度、メールアドレス変更用のURLにアクセスしてください。アクセス後、「アカウント登録もしくはログインしてください。」と表示された場合は変更前のメールアドレスとパスワードでログインすることで、メールアドレス変更手続きが完了します。
メールアドレスの所有者でログインしてください

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