マネーフォワード クラウド料金・契約 使い方ガイド

退会手順

概要

「マネーフォワード クラウド」の退会方法について、説明いたします。
なお、有料プランの解約を希望の場合は、使い方ガイド「解約方法について」をご確認ください。

目次

  1. 退会手順
  2. 主なエラーリスト

退会手順

1. 画面右上の事業者名をクリックし、「ユーザー設定」を選択します

2. 「退会する」ボタンをクリックします

3. 確認画面で「OK」をクリックすると、退会が完了します

主なエラーリスト

「クレジットカードを登録しているユーザーは、登録済みのクレジットカードを解除する必要があります。」と表示される場合

対象のアカウントでクレジットカードを登録している場合は、退会操作を行うことができません。
退会操作を行うには、事前に解約操作を行うか、他「管理者」権限の方にクレジットカード情報の変更操作を行っていただく必要があります。解約手順については、使い方ガイド「解約方法について」をご確認ください。

「事業者名: テスト株式会社 事業者識別番号:1234-5678 で最後の管理者ユーザーのため、他の一般ユーザーの退会前に退会することは出来ません。」と表示される場合

「一般」権限のメンバーがいる場合、「管理者」権限のユーザは退会操作をすることができません。先に「一般」権限の方が退会した後、再度退会操作を行ってください。

このページで、お客様の疑問は解決しましたか?
  • ※お寄せいただいた内容に対する個別の返信はいたしませんので、何卒ご了承下さい。
  • ※上記フォームには評価に対する理由のみをご入力ください。誤った情報を入力されたことにより生じたいかなる損害においても、当サイトは一切の責任を負いません。
評価をご入力いただき、ご協力ありがとうございました。

頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。

お問い合わせをご希望のお客様へ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客様の疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

よく見られているページ

よく検索されるキーワード: