マネーフォワード クラウド料金・契約 使い方ガイド

解約方法について

概要

「マネーフォワード クラウド」の解約方法について、説明いたします。

■注意事項
・解約操作が完了した時点で、有料プランでのご利用は終了します。※年額や月額の残期間は破棄されます。
・契約期間の途中で解約した場合でも、ご利用料金は満額発生いたします。
・契約の残期間に応じた返金や日割りはございません。
・解約操作は取り消すことができませんのでご注意ください。

対象ページ

マネーフォワード クラウド

目次

  1. 権限
  2. 解約手順
  3. 主なエラーリスト

権限

解約操作は、「クレジットカード登録ユーザー」のみ可能です。
「クレジットカード登録ユーザー」の情報は、ホーム画面にてご確認いただけます。

解約手順

  1. マネーフォワード クラウド画面右上の「ログイン」ボタンからログインします。

  2. ホーム画面下部にある「こちら」をクリックします。

  3. 必須事項を入力のうえ「クレジットカード登録を解除」ボタンをクリックします。
    ※契約期間内にクレジットカード登録の解除をされた場合、残日数は即時消失します。ご注意ください。

  4. 解約が完了します

主なエラーリスト

権限がありません

「一般」権限のアカウントで操作していることが原因です。「クレジットカード登録ユーザー」のアカウントにてログインのうえ、再度ご操作ください。

クレジットカード課金の設定の編集権限がありません。クレジットカード登録者に解約を依頼してください。

「クレジットカード登録ユーザー」以外の「管理者」権限アカウントで操作していることが原因です。「クレジットカード登録ユーザー」のアカウントにてログインのうえ、再度ご操作ください。

権限につきましては、下記ガイドもご参照ください。
「メンバー一覧」の使い方

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